Contact
Voor
- Algemene informatie
- Vragen over de behandeling,
- Wijziging of annulering van uw afspraak
- Niet urgente nazorgvragen
Stuurt u via deze link een beveiligd bericht of stuurt u een mail via info@urologiekliniekgroningen.nl.
Streven is om op werkdagen binnen 24 uur te antwoorden.
Voor
- Acute nazorg in de eerste dagen na de ingreep:
Belt u het telefoonnummer dat u op het nazorgformulier hebt meegekregen, daarop zijn we de eerste 48 uur na uw ingreep direct bereikbaar.
Alleen voor collega zorgverleners: zoek contact met ons via de gebruikelijke weg binnen het Martini Ziekenhuis.Voor beveiligd toesturen van een verwijsbrief gebruikt u: urologiekliniekgroningen@zorgmail.nl
Heeft u een klacht?
Het is onze zorg om u een zo optimaal mogelijke behandeling te bieden. Het kan voorkomen dat we in uw ogen toch te kort geschoten zijn in uw behandeling. Hier willen we graag van leren. Neemt u dan contact met ons op via info@urologiekliniekgroningen.nl. Voelt u zich door ons niet gehoord of wilt u uw klacht graag met een onafhankelijk persoon bespreken, dan kunt u contact opnemen met een klachtenfunctionaris van DOKh via Onvrede melden – DOKh. Mocht u er met de klachtenfunctionaris niet uitkomen, dan kunt u uw geschil indienen bij de Geschilleninstantie DOKh waar we bij aangesloten zijn (www.dokh.nl). U kunt hier ook direct uw geschil indienen. Zie voor meer informatie ons klachtenreglement, hieronder te downloaden.